3月12日，熱用戶納先生將一面書寫著“技術(shù)精湛解難題 真情服務(wù)暖民心”的錦旗送到了城發(fā)供熱公司以表達(dá)感激之情。
納先生家住呼和佳地小區(qū)，由于供暖期該用戶家中溫度一直不理想，為此，他聯(lián)系到三合村分公司，工作人員在得知情況后，立即上門排查。經(jīng)排查造成溫度不佳的問題比較復(fù)雜，工作人員多次到熱用戶納先生的家里，對管道和分集水器進(jìn)行了細(xì)致排查，卻始終未能找到癥結(jié)所在。最終在廚房找到了“疑點(diǎn)”。廚房一角落地面上隱隱有潮濕的痕跡，憑借多年積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，工作人員分析，問題應(yīng)該在廚房的供熱管道。
在征得納先生同意后，工作人員立即展開行動。他們小心翼翼地掀開廚房地磚，發(fā)現(xiàn)地暖管道嚴(yán)重?fù)p壞收縮，多處管壁粘連堵塞。懷疑因外力破壞（如地面烤火）導(dǎo)致地盤管融化，進(jìn)而引發(fā)地暖管局部收縮粘連，水無法循環(huán)，導(dǎo)致家中溫度不佳。經(jīng)過數(shù)小時的不懈努力，供熱管道終于恢復(fù)了正常運(yùn)行。當(dāng)暖流再次在管道中奔騰，源源不斷地涌入家中時，納先生一家的臉上露出了久違的笑容。
這面錦旗，不僅僅是一種榮譽(yù)的象征，更是一份沉甸甸的責(zé)任，它時刻鞭策和激勵公司的每一位員工。 下一步，城發(fā)供熱公司將以這面錦旗為動力，始終秉持精湛的技術(shù)與真情服務(wù)，在供熱這條守護(hù)民生的道路上堅定地走下去，把溫暖傳遞到城市的每一個角落，讓每一個家庭都能在寒冬中感受到如春的暖意 。
