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規范供熱收費管理，提升窗口服務質量，6月3日，城發供熱人力資源部組織各分公司收費崗位員工進行為期兩天的收費培訓，共有43人參加。

本次培訓由公司內訓師董睿授課。培訓內容涵蓋了數電發票管理辦法、每日工作流程、基礎故障排除及處理方式、供熱條例解讀及供熱收費系統運營等關鍵知識點。

本次培訓聚焦政策解讀、系統操作與服務優化，有效助力收費人員業務能力與服務水平雙提升，為今冬供暖收費工作高效開展奠定基礎。