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城發(fā)三合村分公司開展“訪民問暖”開門教育活動 零距離服務暖民心

2025/6/23 9:56:23

為深入貫徹“開門教育”實踐要求,扎實推進“我為群眾辦實事”走深走實,6月19日上午,三合村分公司領(lǐng)導班子帶隊組織運營二所供熱管家、分公司部分黨員共計26人深入轄區(qū)人和小區(qū)開展“訪民問暖”開門教育活動。

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在小區(qū)廣場的活動現(xiàn)場設(shè)立了供暖咨詢服務臺,通過展板展示和實物演示相結(jié)合的方式,向居民普及供暖知識。為增強講解效果,工作人員準備了暖氣片、分集水器等供熱設(shè)施,現(xiàn)場演示如何排氣、調(diào)節(jié)閥門、清洗濾網(wǎng)等常見操作。“原來暖氣不熱可能是這些原因,夏天學會冬天就不著急了。”居民李女士在工作人員指導下,很快就掌握了基本操作要領(lǐng)。   

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針對個別居民反映的采暖期暖氣不熱等問題,工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備入戶進行排查。在3號樓2單元,檢修人員發(fā)現(xiàn)張先生家供暖系統(tǒng)存在濾網(wǎng)堵塞問題,隨即進行了清洗并做好詳細記錄。“夏天就能發(fā)現(xiàn)并解決問題,熱力公司的服務真貼心!”李女士對工作人員的熱情服務豎起了大拇指。活動期間,工作人員共入戶排查5戶,建立問題臺賬5份,為冬季供暖打下堅實基礎(chǔ)。 

活動中,工作人員向居民發(fā)放供暖服務宣傳手冊和便民服務卡,重點講解了設(shè)備維護、節(jié)能技巧等知識。據(jù)統(tǒng)計,本次活動共接待咨詢90余人次,發(fā)放宣傳資料70余份,現(xiàn)場解決各類問題6件,收集到居民關(guān)于供暖時間、溫度調(diào)節(jié)等方面的建議3條。

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非供暖季,三合村分公司將持續(xù)開展此類便民活動,通過“講解+實操”的方式,讓居民更加深入了解供熱系統(tǒng)、供熱常識。同時,積極征詢居民意見,進一步優(yōu)化服務流程,為居民提供更優(yōu)質(zhì)的供暖服務。此次活動的開展,不僅有效解決了居民的用熱問題,更搭建起了供熱企業(yè)與用戶之間的“暖心橋”。


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